Qualità / Certificazioni

Per Markas la soddisfazione del cliente è un elemento essenziale a cui dedica particolare attenzione. La validità di questo suo impegno è comprovato dal fatto, che da molti anni Markas si è confermata quale leader di qualità nel settore dei servizi complementari. Non sono solo i clienti ad avanzare elevate esigenze, ma è l’azienda stessa che considera un proprio obbligo offrire massima qualità. Le prestazioni offerte vengono costantemente monitorate e controllate mediante:

• formazione permanente del personale
• sicurezza sul lavoro e tutela della salute
• gestione nel pieno rispetto della natura e dell’ambiente
• definizione di processi per il controllo della qualità

Questi aspetti rivestono per l’azienda un ruolo prioritario. L’impegno volto a un continuo miglioramento è comprovato dall’introduzione di un sistema di gestione per la qualità integrato e certificato (ISO 9001:2008); sono state ottenute inoltre le certificazioni nei settori dell’ambiente (ISO 14001:2004), della sicurezza sul lavoro (OHSAS 18001:2007), della sicurezza alimentare (ISO 22000:2005) e della responsabilità etica (SA 8000:2008). Come una delle poche aziende in Italia, Markas ha ottenuto la certificazione "Best Four" (Business Excellence Sustainable Task) per il proprio sistema integrato della qualità. L’intera divisione gastronomica di Markas è certificata secondo HACCP (UNI 10854:1999)