erstklassiger Reinigungs- und Housekeeping Service in der Hotellerie

Was braucht es für einen erstklassigen Reinigungs- und Housekeeping-Service in der Hotellerie?

26.02.2021 - Italien

Wann fühlt sich ein Hotelzimmer besser an als das eigene Zuhause? Wenn es einen ausgezeichneten Reinigungs- und Housekeeping-Service gibt, der Gästen das Gefühl von Sicherheit und Wohlbefinden vermittelt.

Und das ist die Philosophie hinter den Dienstleistungen von Markas: Kein Detail wird dem Zufall überlassen. Damit gelingt es, die Gästezufriedenheit zu erhöhen und gleichzeitig eine emotionale Bindung zu schaffen. Doch was braucht es wirklich, um einen Service auf höchstem Niveau zu bieten?
erstklassiger Reinigungs- und Housekeeping Service in der Hotellerie
Maßgeschneiderte Lernprogramme für engagierte und qualifizierte Mitarbeiter

Mit über 650 qualifizierten Housekeeping-Fachkräften in fünf der renommiertesten Hotelgruppen Italiens, garantiert Markas einen makellosen Service für jede Art von Unterkunft und Gast - vor allem, wenn es um eine wohlverdiente Auszeit in einem Wellnessresort oder in einem Feriendomizil geht!

Durch ein umfangreiches Programm, das maßgeschneidertes Lernen und Coaching vor Ort beinhaltet, verfügt jeder Mitarbeiter unseres Teams über das nötige Know-how und ist in der Lage, auch anspruchsvolle Situationen effizient, sicher und zeitnah zu bewältigen. Angefangen bei der Einhaltung der richtigen Reinigungsprotokolle in Sachen Sicherheit bis hin zum professionellen und vorzeigbaren Auftreten. So sind die Fachkräfte in der Lage, auch die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen und die Kundenbindung zu erhöhen.
erstklassiger Reinigungs- und Housekeeping Service in der Hotellerie
Innovative Systeme und Unterstützung vor Ort für eine exzellente Performance

Jeder Hotelbetrieb ist einzigartig. Bei über einer Million betreuter Hotelzimmer im Jahr sind spezifische Kontaktpunkte und effiziente Systeme zur Qualitätskontrolle unerlässlich!

Mithilfe des pyramidenartigen Organisationsmodells von Markas, gelingt es engagierten Mitarbeitern in der Kundenbetreuung, sofort und effizient auf individuelle Bedürfnisse zu reagieren und herausfordernde Situationen zu meistern. 

Darüber hinaus bietet Markas Prozesse zur Qualitätskontrolle sowie ein Bewertungs- und Zufriedenheitsmonitoring in Echtzeit, das auf innovative Systeme und spezifische Tools basiert. 
erstklassiger Reinigungs- und Housekeeping Service in der Hotellerie
Glaubwürdigkeit und Vertrauen für eine erfolgreiche und dauerhafte Partnerschaft

Die Etablierung einer erfolgreichen Geschäftspartnerschaft setzt Vertrauen und Verlässlichkeit voraus, sowohl auf operativer als auch auf wirtschaftlicher Ebene.

Als eines der wenigen italienischen Unternehmen, die die Auszeichnung "Cribis Prime Company" erhalten haben, bietet Markas die finanzielle Stabilität, die erforderlich ist, um die operative Kontrolle zu behalten, Kontinuität zu gewährleisten sowie effizient die Bedürfnisse und die Entwicklung von Mitarbeitern zu handhaben. 

Auf diese Weise können sich Partner auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um ihr Housekeeping kümmern zu müssen. 

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