Serviciul de curățenie în hotel, până la cel mai mic detaliu

O cameră curată și ordonată reprezintă emblema unui hotel și totodată primul aspect de care clientul ține cont la alegerea acestuia. Prin urmare, un serviciu de housekeeping profesional contribuie în mod decisiv la o experiență cât mai bună a clienților într-o structură de cazare.

De aici ia naștere housekeeping-ul cu semnătura Markas, gândit astfel încât să nu lase nici un detaliu la voia întâmplării.

Externalizarea serviciului de housekeeping către o companie profesionistă care devine parte integrantă a echipei structurii hoteliere, asigură in mod simplu și eficient atingerea scopului final: satisfacția clientului.
 

AVANTAJELE SERVICIULUI NOSTRU

Serviciile noastre de Housekeeping






Certificările Housekeeping

ISO 9001

Calitate ISO 9001

Începând din anul 1996 Markas a proiectat și a implementat un sistem de gestiune a calității în conformitate cu standardele ISO 9001, cu scopul de a asigura îmbunătățirea continuă a preformanțelor firmei pe baza schemei "plan-do-check-act".  

ISO 14001 / EMAS

Mediu ISO 14001 și Înregistrare EMAS

Cu obiectivul promovării sensibilității și înțelegerii personalului în chestiunile legate de mediu, precum și a îmbunătățirii continue a abordării firmei în ceea ce privește mediul, Markas a proiectat și a pus în practică un sistem de gestiune dedicat, în baza standardelor ISO 14001 (din 2005) și mai recent EMAS (din 2017). Ne obligăm astfel să identificăm aspectele ambientale, să punem în practică proiecte menite să diminiuască impactul asupra mediului, în ceea ce privește activitățile firmei, și să monitorizeze conformitatea și actualizările normative.

ISO 45001

Sistemul de sănătate și securitate în muncă ISO 45001

Pentru Markas sănătatea și securitatea în muncă este esențială cu privire la proprii angajați. De aceea s-a implementat un sistem de gestiune al sănătății și securității la locul de muncă în conformitate cu standardul ISO 45001, pentru a avea în ansamblu locuri de muncă salubre și în sigurantă și pentru a putea preveni problemele de sănătate și accidentele în rândul lucrătorilor.

SA 8000

Responsabilitatea socială a firmei SA 8000

Responsabilitatea socială este unul dintre stâlpurile pe care se bazează Markas. Funcționarea în mod etic și transparent față de partenerii noștri înseamnă o prioritate pentru firma, care a obținut certificarea sistemului de Responsabilitate Socială în gestiune, în conformitate cu standardele Social Accountability 8000. SA 8000 este un standard internațional născut cu obiectivul de a proteja drepturile muncitorilor și de a ameliora condițiile de lucru.

ISO 29990

Programele de formare certificate ISO 29990

Pentru Markas formarea profesională a propriilor colaboratori este pe primul loc. Din 2017, programele de formare și dezvoltare profesională din Markas sunt certificate conform cerințelor standardului ISO 29990.

Referințele noastre

Stimate vizitator, site-ul nostru utilizează module cookie tehnice și cookie-uri analitice de primă și terță parte.
Continuând să răsfoiți, acceptați setările cookie setate de site-ul nostru. Puteți citi politica de confidențialitate extinsă și urmând instrucțiunile pe care le puteți modifica, de asemenea, alegerile făcute mai târziu făcând clic aici.