Unsere professionellen Hoteldienstleistungen

Unsere professionellen Hoteldienstleistungen beinhalten eine Reihe von verschiedenen Lösungen, die je nach den Bedürfnissen unserer Kunden personalisiert werden können.

Ob ein Businesshotel, eine luxuriöse Einrichtung, ein Wellnessresort oder eine Urlaubsresidenz, unser Team trägt zur Besserung der Performance Ihres Unternehmens bei, indem es Ihren Gästen eine saubere, komfortable und sichere Erfahrung bietet. 

Unsere Leistungen

Reinigung und Aufbereitung des Zimmers

Reinigung und Aufbereitung des Zimmers

Ein komfortables und makelloses Zimmer ist die Voraussetzung für einen unvergesslichen Hotelaufenthalt. Unsere professionellen Hoteldienstleistungen decken jedes Bedürfnis - angefangen bei der herkömmlichen Raumdesinfektion bis hin zu speziellen Desinfektionstechniken. Unser Personal ist darauf geschult, nach speziellen Methoden die besten Lösungen mit den geeignetsten Mitteln anzubieten. 
 

Concierge und Portierdienste

Concierge und Portierdienste

Es ist immer wichtig, dem Gast ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Der erste und letzte Eindruck kann eine Schlüsselrolle bei der Entstehung eines loyalen und zufriedenen Kundenstamms spielen. Unser professioneller Portierservice ist auf diese Philosophie ausgerichtet. Die Portiere sind diejenigen, die die Gäste als erste begrüßen und verabschieden. Außerdem kümmern sie sich um das Gepäck der Kunden, sprich um persönliche Gegenstände mit einem hohen emotionalen Wert.

Mit unseren professionellen und kundenorientierten Mitarbeitern stellen wir sicher, dass Gäste nicht nur eine angenehme Ankunft und Abreise haben, sondern auch, dass ihr persönliches Eigentum immer respektvoll behandelt wird. 
 

Turndown Service

Turndown Service

In der Hotellerie geht es darum, eine emotionale Verbindung zu den Gästen herzustellen. Der Turndown Service ist eine großartige Möglichkeit, genau das zu tun. Wir arbeiten mit unseren Hotelpartnern zusammen, um die richtige Atmosphäre und Umgebung zu schaffen, aber auch um Ruhe und ein Gefühl der Entspannung zu vermittelt. So können die Gäste ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, ohne bei Ihrem Aufenthalt gestört zu werden.  

Für uns geht ein exzellenter Turndown Service weit über das Aufbetten oder das Dimmen des Lichts hinaus. Die Dienstleistung wird gemeinsam mit unserem Kunden sorgfältig durchdacht, um die Zufriedenheit der hauseigenen Gäste zu steigern.       
 

Auffüllen der Minibar

Auffüllen der Minibar

Zu unseren professionellen Hoteldienstleistungen gehört auch das Auffüllen der Minibar in den Zimmern. Den Zustand der Minibar zu jeder Zeit zu kennen und sie gemäß den Hotelrichtlinien und Sicherheitsstandards aufzufüllen, ist Aufgabe des Housekeepings, der von unseren Mitarbeitern durchgeführt wird.   
 

Außerordentliche Reinigung

Außerordentliche Reinigung

Eine einladende Hotel-Atmosphäre zu kreieren, erfordert manchmal etwas mehr Aufwand. Zusätzlich zu unseren regulären und professionellen Hoteldienstleistungen bieten wir Reinigungslösungen an, die auf die Bedürfnisse der verschiedenen Beherbergungsbetriebe zugeschnitten sind: angefangen bei der Reinigung spezieller Oberflächen bis hin zu Gemeinschaftsräumen im Innen- oder Außenbereich. Wir sorgen dafür, dass die Hotels unserer Partner die richtigen Hygienestandards erfüllen und positiv zu einem hervorragenden Aufenthalt ihrer Gäste beitragen.  
 

Housekeeping Zertifizierungen

ISO 9001

Qualität ISO 9001

Seit 1996 verfügt Markas über ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001. Dadurch erreicht Markas eine kontinuierliche Optimierung der Dienstleistung unter Anwendung des "Plan-Do-Check-Act"-Modells.

ISO 14001 / EMAS

ISO 14001 für Umwelt und EMAS-Registrierung

Um die Mitarbeiter für Klimafragen zu sensibilisieren und unser Angebot noch umweltfreundlicher zu gestalten, hat Markas 2005 ein Umweltmanagementsystem gemäß ISO-14001-Standards eingeführt. Ergänzt wurde dieses 2017 durch die EMAS-Registrierung. Auf diese Weise behalten wir sämtliche Umweltaspekte unserer Dienstleistungen fest im Blick und können in Übereinstimmung mit der neuesten Gesetzgebung, gezielte Maßnahmen zur Minimierung schädlicher Auswirkungen setzen.

ISO 45001

Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz ISO 45001

Für Markas ist die Gesundheit und Sicherheit seiner Mitarbeiter essentiell. Deshalb hat das Unternehmen ein Arbeitsschutzmanagementsystem nach ISO 45001 eingeführt, um sichere Arbeitsplätze innerhalb der Organisation zu schaffen und Gesundheitsprobleme und Unfälle zu vermeiden.

SA 8000

SA 8000 für soziale Verantwortung

Der Gedanke der sozialen Verantwortung hat in unserer Unternehmensphilosophie einen ganz besonderen Stellenwert. Unsere SA-8000-Zertifizierung, einem internationalen Standard zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen von Arbeitnehmern, zeigt, wie wichtig es Markas ist, unseren Stakeholdern auf transparente und ethisch korrekte Weise zu begegnen.

ISO 29990

ISO 29990-Zertifikat für Lerndienstleistungen

Markas legt großen Wert auf Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Seit 2017 sind die Lerndienstleistungen im Rahmen des Markas Aus- und Weiterbildungsprogramms nach der ISO 29990 zertifiziert.

Unsere Referenzen

Sehr geehrter Besucher, unsere Website nutzt technische Cookies und Analysecookies von Erst- und Drittanbietern.
Wenn Sie mit der Navigation fortfahren, akzeptieren Sie die von unserer Website vorgegebenen Cookie-Einstellungen. Sie können die erweiterten Datenschutzbestimmungen einsehen, und die entsprechenden Anweisungen befolgen um die Einstellungen auch später ändern wenn sie hier klicken.